亿达墙体广告学习樊登读书《你的顾客需要一个好故事》

1、要客户理解你的产品要简单、直接、不能太绕；

2、通过故事让客户更了解你的产品，可以让客户专心致志的享受购买的过程，可以集中顾客的注意力，故事要去掉无聊的部分；
3、识别客户想要什么，帮助客户解决问题；
4、故事品牌框架的七个部分：一个人物、偶遇一个问题、得遇一位向导、为顾客提供一套方案、召唤顾客采取行动、帮助顾客避免失败、最终获得成功；
5、让产品可以通过“嘟囔测试”：你卖什么呢、它能让我得到什么好处呢、我怎么买？
6、找准服务对象、界定顾客的欲望、把顾客的欲望单一的放在焦点上，聚焦顾客单一的欲望；
7、给客户打造一个欲望的缺口：带来财富、节约时间、建立社交网络、积累资源、慷慨的内在欲望、对意义的苛求；
8、区分清客户的外部问题、内部问题、哲学问题；
9、一个好的品牌故事要有一个反派，反派要单一、真实、可引起共鸣、是问题的根源；
10、一个向导具备的能力：共情能力（识别客户的内部问题）、权威性（能够通过一系列证据表达出权威性）；
11、向导要有两套方案：过程方案（让用户指定经过几个环节，达成他的目标）、协议方案（帮助用户解决内心最纠结最痛苦点、大小顾客的顾虑）；
12、召唤客户的行动
直接召唤：要告诉用户你可以采取什么行动就可以达到某个目的；
转化型召唤：需要通过提供一系列相关信息和体验去帮助用户理解如何逐步达到目的。
13、避免失败：不买这个东西会怎么样？人们都厌恶损失，帮助客户挽回损失，塑造理想人格。

从这个视频中我学到了对于广告语要直接明了，要客户能一目了然明白你卖的是什么，从中能获得什么利益，而不是一味的只介绍自己的产品有多完美多棒，学会站在客户的角度去思考，你才能真正走进客户的内心，了解客户的需求，从而为客户提供价值。

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